Algemeen

In deze privacyverklaring wordt uiteengezet hoe Motel, de beheerder van deze website op het adres EU.motelrocks.com, de informatie gebruikt die u ons verstrekt. Wij kunnen deze privacyverklaring te allen tijde wijzigen door dergelijke wijzigingen op de website te publiceren. Als u de website blijft gebruiken na bekendmaking van wijzigingen, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwe privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan het respecteren van uw privacy. Zodra u ervoor kiest om ons informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, kunt u er zeker van zijn dat deze uitsluitend zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met dit gebruik.

Wat we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

• Wanneer u een catalogus aanvraagt of producten bestelt, verzamelen wij uw titel, naam, contactgegevens, afleveradres, factureringsgegevens en transactie- en creditcardgegevens.

• We kunnen u ook vragen om informatie over uw persoonlijke of professionele interesses, demografische gegevens, ervaringen met onze producten en contactvoorkeuren om u verdere correspondentie over onze producten en diensten te sturen.

Wat doen we met de informatie die we verzamelen?

• We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden. We kunnen uw informatie met name om de volgende redenen gebruiken:

• Interne administratie;

• Analyse om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren;

• Om onze vertegenwoordigers in staat te stellen per e-mail, telefoon of post contact op te nemen met mensen die goederen van onze site hebben gekocht als onderdeel van onze klantenservice;

• Om eventuele prijstrekkingen of wedstrijden waaraan u deelneemt te beheren;

• Van tijd tot tijd contact met u opnemen voor marktonderzoek. We kunnen telefonisch of per e-mail contact met u opnemen;

• Voor de preventie en opsporing van fraude of als de wet ons toestaat of dwingt om het bekend te maken of als we anderszins verplicht zijn om het bekend te maken aan een derde partij; of

• Om door te geven aan iedereen aan wie wij onze rechten of verplichtingen onder onze Voorwaarden overdragen (zoals onderaannemers en koeriers).

Met wie we de informatie delen en uw keuzes

• Wanneer u deze site gebruikt en ons niet hebt ingelicht over het tegendeel, gaat u ermee akkoord dat wij uw informatie gebruiken voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet. Wij kunnen informatie over u doorgeven aan de volgende personen, die deze informatie kunnen gebruiken voor hetzelfde doel als hierboven uiteengezet:

• Naar andere afdelingen van Motel;

• Aan werknemers en agenten van Motel voor het beheren van accounts, goederen/diensten die nu of in de toekomst door Motel aan u worden geleverd;

• Aan agenten die uw informatie profileren om ons in staat te stellen de goederen/diensten die wij aanbieden op uw behoeften af te stemmen; en

• Aan andere organisaties voor de administratie van wedstrijden/prijstrekkingen waaraan u deelneemt.

Onze marketing

Tenzij u anders aangeeft, kunnen wij uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen over speciale aanbiedingen, producten en diensten. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door ons te schrijven naar: Customer Services, Motel Rocks, Unit 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FAof door een e-mail te sturen naar: help@motelrocks.com.

Andere websites

Onze website kan links bevatten waarmee u gemakkelijk andere interessante websites kunt bezoeken. Zodra u deze links gebruikt om onze site te verlaten, moet u er echter rekening mee houden dat wij geen controle hebben over die website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de website in kwestie.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een stukje tekst dat toestemming vraagt om op de harde schijf van je computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, voegt uw browser die tekst toe in een klein bestand. Op dit moment gebruiken we alleen "sessiecookies" op de site. Deze zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd wanneer de browser wordt afgesloten.

Een cookie geeft ons geen toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. Deze praktijk is strikt van kracht. U kunt uw webbrowser (Microsoft internet explorer, Firefox, Google Chrome en Safari) zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld van verzoeken tot het plaatsen van cookies of dat cookies volledig worden geweigerd. Als u cookies volledig weigert, kunt u niet winkelen op deze site. U kunt de bestanden die cookies bevatten verwijderen - deze bestanden worden opgeslagen als onderdeel van uw internetbrowser.

Mocht u vragen hebben over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via: Klantenservice, Motel Rocks, Unit 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FA of stuur een e-mail naar: help@motelrocks.com.

Cookiebeleid

Deze website gebruikt cookies om u en uw interesses te identificeren en het gebruik van de site bij te houden. Cookies zijn kleine stukjes tekst die op uw computer worden opgeslagen en die ons helpen te weten welke browser u gebruikt en waar u bent geweest op de site en op websites waarnaar u kunt linken om sommige van onze functies te gebruiken. Cookies stellen ons ook in staat om uw huidige gebruik van de site te koppelen aan eerder gebruik van de site.

De informatie die we met cookies verzamelen wordt niet verkocht, verhuurd of gedeeld met derden. Als u een cookie liever niet accepteert, kunt u uw webbrowser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd voordat u cookies accepteert of u kunt alle cookies weigeren door ze in uw webbrowser uit te schakelen. Een gebruiker die de cookie van de site niet accepteert, heeft mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van de site.

Voyado Elevate: zoeken en personalisatie

We maken gebruik van Voyado Elevate, een dienst van Voyado, voor het aanbieden van zoekfuncties, navigatie, productoverzichten, merchandising en productaanbevelingen op onze website.

Wanneer Elevate wordt geladen, wordt er een willekeurig gegenereerd sessie-record met de naam `voyado.session` aangemaakt in de lokale opslag van je browser. Lokale opslag is vergelijkbaar met een cookie, omdat hiermee informatie in je browser kan worden opgeslagen. Dit record heeft geen vaste vervaldatum en blijft mogelijk bestaan totdat het wordt overschreven of totdat je je browsergegevens wist.

Als u geen toestemming geeft voor personalisatie, of als u uw toestemming later intrekt, wordt de sessie-ID elke keer dat u de dienst gebruikt vervangen door een nieuwe willekeurige waarde. Dit betekent dat uw interacties niet worden gekoppeld tot een doorlopende browsegeschiedenis en niet worden gebruikt om resultaten te personaliseren op basis van uw individuele gedrag. U kunt nog steeds zoeken, browsen en winkelen, maar de resultaten en aanbevelingen die u ontvangt, worden niet gepersonaliseerd op basis van uw individuele geschiedenis.

Als u toestemming geeft voor personalisatie, kan Elevate de sessie-ID samen met informatie over uw zoekopdrachten, bekeken producten, klikken en winkelactiviteiten gebruiken om zoekresultaten, productoverzichten en aanbevelingen op u af te stemmen. Als u bent ingelogd, kan deze activiteit ook aan uw klantenaccount worden gekoppeld.

Voyado verwerkt deze gegevens namens ons. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door op onze website ‘Cookie-instellingen’ te selecteren.

Naleving TCPA:

Tekstmarketing en meldingen:

Door je telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te initialiseren, je in te schrijven via ons inschrijfformulier of een trefwoord, ga je ermee akkoord dat we je sms-berichten (voor je bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten wagentjes) en sms-marketingaanbiedingen sturen. Sms-marketingberichten zullen niet meer dan 30 per maand bevatten. Je erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.

Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van tekstmarketingberichten en kennisgevingen, antwoord dan met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruik de afmeldlink die wij u in een van onze berichten hebben verstrekt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet in aanmerking worden genomen als een redelijke manier om u af te melden. Er kunnen bericht- en gegevenstarieven van toepassing zijn.

Voor vragen kun je HELP sms'en naar het nummer waarvan je de berichten hebt ontvangen. Je kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als je je wilt afmelden, volg dan de bovenstaande procedures.

GDPR-naleving:

 Algemene voorwaarden voor tekstmarketing:

We maken gebruik van een sms-platform, waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door u aan te melden voor onze sms-marketing en meldingen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Door je telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te initialiseren, je in te schrijven via ons inschrijfformulier of een trefwoord, ga je ermee akkoord dat we je sms-berichten (voor je bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes) en marketingaanbiedingen per sms kunnen sturen. Je erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.

Uw telefoonnummer, naam en aankoopgegevens worden gedeeld met ons sms-platform „SMSBump Inc“, een bedrijf uit de Europese Unie met een kantoor in Sofia, Bulgarije (EU). Deze gegevens worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en meldingen te sturen. Bij het versturen van de sms-berichten wordt uw telefoonnummer doorgegeven aan een sms-provider om de bezorging te verzorgen.

Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van tekstmarketingberichten en kennisgevingen, antwoord dan met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruik de afmeldlink die wij u in een van onze berichten hebben verstrekt. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet in aanmerking worden genomen als een redelijke manier om u af te melden. Er kunnen bericht- en gegevenstarieven van toepassing zijn.

Voor vragen kun je "HELP" sms'en naar het nummer waarvan je de berichten hebt ontvangen. Je kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als je je wilt afmelden, volg dan de bovenstaande procedures.

Verkorte versie:

Tekstmarketing en meldingen

Door u te abonneren op sms-marketingberichten gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende geautomatiseerde marketingberichten en herinneringsberichten voor winkelwagens op het opgegeven telefoonnummer. 

We bepalen de achtergelaten kar met behulp van een cookie en controleren of de bestaande gebruiker zich al heeft aangemeld voor tekstmarketing.

Toestemming is geen voorwaarde voor aankopen. Antwoord STOP om u af te melden. HELP voor hulp. Msg & Data tarieven kunnen van toepassing zijn. 

Als u geen deel wilt uitmaken van onze service, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden door STOP, CANCEL, QUIT, END of UNSUBSCRIBE te toetsen op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt. Het is mogelijk dat u nog een sms-bericht ontvangt waarin uw afmelding van onze service wordt bevestigd. U stemt er ook mee in dat het sturen van een e-mail, het bellen naar of het sturen van een ander afmeldingsverzoek of het gebruiken van andere woorden dan de woorden die hierboven zijn weergegeven, geen redelijke manier is om u af te melden.

Als je voor onze service kiest, kun je verwachten dat je af en toe sms'jes ontvangt over de nieuwste sms-waarschuwingen, enquêtes, welkomstberichten, winacties voor klanten, tekstcampagnes, winacties, flitsaanbiedingen, upsells.

Als je apparaat geen mms ondersteunt, sturen we in plaats daarvan een sms en strippen we de afbeelding. De opt-out wordt ook geleverd als een standaard SMS-bericht.

Carriers (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor niet-bezorgde of vertraagde berichten.